Personvernerklæring
Sist oppdatert: 3. august 2026
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Dialogskills AS, org.nr. 937 545 401, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i MI-lab.
Kontakt: stian@arbeidspsykolog.no · Parkveien 4 B, 5007 Bergen.
2. Hva MI-lab er
MI-lab er et treningsverktøy for fagpersoner som skal lære motiverende intervju (MI). Du øver ved å samtale med en AI-generert, fiktiv klient. Samtalepartneren er ikke et virkelig menneske, og samtalene gjelder ikke virkelige pasienter.
MI-lab har også en MI-opptaker, der du kan ta opp og få analysert et rollespill. Den skal aldri brukes på ekte klient- eller pasientsamtaler — det står i bruksvilkårene, og appen krever at du bekrefter det før opptak kan starte. Derfor behandler vi ikke helseopplysninger om pasienter.
3. Hvilke opplysninger vi behandler
Når du får konto:
- E-postadressen din (brukes til innlogging med engangskode)
- Tidspunkt for opprettelse og siste innlogging
Når du bruker treningsdelen:
- Innholdet i treningssamtalene dine med de fiktive klientene
- Hvilke øvelser og caser du har gjennomført, og progresjonen din
- Tilbakemeldinger og vurderinger systemet gir deg på din MI-utøvelse
- Tidspunkt og varighet for øktene
Hvis du bruker taleøvelser:
- Lyd fra mikrofonen din, som gjøres om til tekst fortløpende. Dette gjelder kun din egen stemme i rollespill med den fiktive klienten — vi tar ikke opp virkelige samtaler eller virkelige pasienter.
- Lyden går direkte fra nettleseren din til tale-til-tekst-tjenesten og innom aldri våre servere. Vi lagrer aldri lyd.
Teknisk: bruksstatistikk (antall økter, hvilke funksjoner som brukes) og feilmeldinger, for å kunne rette feil.
Vi bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller markedsføring.
4. Hvorfor vi behandler dem, og på hvilket grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Gi deg tilgang og la deg trene | Avtale (art. 6 nr. 1 b) |
| Vise deg din egen progresjon og tilbakemelding | Avtale (art. 6 nr. 1 b) |
| Drift, sikkerhet og feilretting | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) |
| Forbedre innhold og øvelser (aggregert/anonymisert) | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) |
| Svare på forespørsler om tilgang | Avtale/forberedelse (art. 6 nr. 1 b) |
5. Viktig om AI-leverandørene
For å levere tjenesten sender vi samtaleinnholdet til eksterne AI-tjenester som genererer klientens svar og tilbakemeldingene dine.
Vi har databehandleravtaler som sikrer at innholdet ditt ikke brukes til å trene leverandørenes AI-modeller, at leverandørene kun behandler dataene på vår instruks, og at alle med tilgang er bundet av taushetsplikt.
6. Hvem vi deler med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse databehandlerne:
| Leverandør | Oppgave | Land |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servere og lagring | Tyskland (EU) |
| OpenAI | Språkmodell | USA |
| Google Cloud | Språkmodell | EU (Belgia) |
| Soniox Inc. | Tale til tekst | EU |
| Resend | Utsending av e-post | USA |
Overføring utenfor EU/EØS: for leverandører i USA er overføringen sikret med EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og, der det er aktuelt, EU–US Data Privacy Framework.
Databehandleravtale er inngått med samtlige seks leverandører. For OpenAI er avtaleparten OpenAI Ireland Ltd. ⚠️ Merk at hvor selskapet er registrert ikke er det samme som hvor dataene behandles — landkolonnen over viser hvor behandlingen faktisk skjer.
7. Hvor lenge vi lagrer
- Treningssamtaler, analyser og progresjon: 12 måneder etter din siste aktivitet
- Hvilende konto: utløper tilgangen din, beholdes dataene urørt i 12 måneder, slik at du kan komme tilbake og fortsette der du slapp. Etter det slettes personopplysningene dine
- Har du tilgang gjennom en arbeidsgiver eller utdanningsinstitusjon: slutter du der, eller opphører avtalen, slettes dataene dine etter 90 dager
- Ber du selv om sletting: vi behandler forespørselen innen 30 dager
- Lyd: lagres aldri
- Feillogg: 90 dager
Du kan når som helst be om å få slettet samtalene dine ved å kontakte oss.
Hva som ikke slettes: når kontoen din slettes, fjernes treningssamtalene, analysene, dine egne caser og progresjonen din. Enkelte drifts- og sikkerhetslogger beholdes — bruksstatistikk, feilmeldinger og revisjonsspor over hvem som gjorde hva i systemet. De inneholder ikke innholdet i samtalene dine, men de kan inneholde brukernummeret ditt. Vi beholder dem fordi et revisjonsspor ikke skal kunne slettes bort.
8. Hvem kan se samtalene dine
Treningssamtalene dine er dine. Ingen andre brukere kan åpne dem.
Deltar du gjennom en arbeidsgiver eller et kurs, kan administratoren i din organisasjon se hvor langt du har kommet — altså hvor mange moduler du har fullført, og hvor mye tjenesten er brukt. Administratoren kan ikke lese innholdet i samtalene dine, analysene dine eller casene du lager.
Vi i Dialogskills AS har teknisk tilgang til dataene for drift og feilretting. Slik tilgang er begrenset til det som er nødvendig.
9. Sikkerhet
Data lagres på servere i Falkenstein i Tyskland (EU). All overføring er kryptert. Du logger inn med engangskode på e-post, eller med brukernavn og passord — passord lagres alltid kryptert (hashet), aldri i klartekst.
10. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, og til å protestere mot behandlingen. Ta kontakt på stian@arbeidspsykolog.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
11. Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen ved endringer. Vesentlige endringer varsles på e-post.